Teléfono 016 – 016 online

llamando
           Desde Septiembre de 2007 las mujeres víctimas de la violencia de género cuentan con otro servicio: la llamada al teléfono 016, un servicio telefónico de información y asesoramiento jurídico en materia de violencia de género. Puedes llamar desde cualquier sitio porque las llamadas que hagas a este número no dejarán ningún rastro en la factura del teléfono. Busca un lugar donde puedas estar tranquila y llama. Además, los datos que te pedirán para acceder a este servicio son confidenciales. Se recogen únicamente con el objetivo de poder hacer estadísticas, perfiles generales de las usuarias y mejorar el servicio. El teléfono funciona las 24 horas del día durante todo el año. También los familiares y amigos de la víctima pueden pedir consejo sobre como actuar ante un caso de maltrato en  su entorno.  Y si quieres realizar tu consulta on-line, hazlo a través de la siguiente dirección electrónica: 016-online@msssi.es.

       Pero debes saber que, a pesar de que la factura no muestra tu llamada, es necesario que, cuando acabes de hablar con el 016, borres su rastro en el listado de “llamadas realizadas” de tu terminal.

          Al otro lado del teléfono te encontrarás con un equipo de profesionales que contestarán a cualquier pregunta que les plantees: si necesitas ayuda psicológica o información sobre los recursos disponibles en tu ciudad la respuesta será inmediata. Si lo que necesitas es información legal sobre cualquier duda que te surja en la preparación o durante el proceso de separación, entonces un equipo de abogados/as, expertos/as en violencia de género y en derechos humanos te atenderán de 9 a 21 horas, de lunes a viernes, y de 12 a 20 horas los sábados, domingos y festivos.

           Si estás en peligro, o crees que estás en peligro, puedes llamar a este teléfono también ya que ellos derivarán tu llamada al 112 de tu autonomía.

            Otros teléfonos a los que puedes llamar según la comunidad autónoma en que vivas:

Ámbito estatal: 016
Emergencias: 112
Recibe denuncias sobre publicidad sexista: 900 19 10 10
Personas con discapacidad auditiva: 900 116 016
Andalucía: 900 200 999
Aragón: 900 504 405
Baleares: 112
Canarias: 900 506 968
Cantabria: 942 214 141
Castilla y León: 900 333 888
Castilla-La Mancha: 900 100 114
Cataluña: 900 900 120
Ceuta: 900 700 099
Comunidad Valenciana: 900 580 888
Comunidad de Madrid: 012
Extremadura: 112
Galicia: 900 400 273
La Rioja: 900 711 010
Melilla: 952 699 214
Navarra: 948 206 604
País Vasco: 900 840 111
Principado de Asturias: 112
Región de Murcia: 968 357 244 / 620